Expédition et retour

                                              Politique de retour

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez la possibilité de retourner les produits. Nous vous offrons 15 jours de retour à compter du jour de réception de votre colis. Veuillez noter que le produit doit être retourné inutilisé et avec les étiquettes originales SOOK. Les produits retournés sans étiquette ou les produits qui ne sont pas dans le même état qu'ils ont été reçus peuvent risquer une dépréciation.

Dès que nous aurons traité votre retour, nous vous enverrons une confirmation par e-mail, et nous vous remboursez le montant sur la carte de paiement avec laquelle vous avez payé. Nous rembourserons le montant total du ou des articles retournés, mais pas les frais d'expédition d'origine, et vous êtes responsable des frais d'expédition de retour.

DANS QUELLES CONDITIONS LE RETOUR GRATUIT SERA ACCEPTÉ ?

Ces conditions nous permettent d'accepter le retour ou l'échange : 1> Problème de qualité 2> Mauvais article reçu

Nous suggérons aux clients de vérifier la taille et le design avant l'achat. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les demandes de remboursement car le client n'a pas lu la description du produit.

Vous pouvez également nous demander de vous envoyer une photo détaillée avant votre achat.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux.

Pour lancer un retour, veuillez nous contacter au service@sookstainable.com