Política de reembolso

Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra tienes la posibilidad de devolver los productos. Te ofrecemos 15 días de devolución desde el día que recibes tu paquete. Tenga en cuenta que el producto debe devolverse sin usar y con las etiquetas originales de SOOK. Los productos devueltos sin etiquetas o los productos que no están en las mismas condiciones en que se recibieron, pueden correr el riesgo de depreciación.

Tan pronto como hayamos procesado su devolución, le enviaremos una confirmación por correo electrónico y le reembolsaremos el monto a la tarjeta de pago con la que pagó. Le reembolsaremos el monto total de los artículos devueltos, pero no los costos de envío originales, y usted es responsable del costo de envío de la devolución.

Para iniciar una devolución, comuníquese con nosotros al servicio@sookstainable.com.

¿EN QUÉ CONDICIONES SE ACEPTARÁ LA DEVOLUCIÓN GRATIS?

Estas condiciones podemos aceptar devolución o cambio: 1> Problema de calidad 2> Recibí un artículo incorrecto

Sugerimos a los clientes que verifiquen dos veces el tamaño y el diseño antes de comprar. Tenga en cuenta que no aceptamos solicitudes de reembolso porque el cliente no leyó la descripción del producto.

También puede solicitarnos que le enviemos una foto detallada antes de su compra.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso también.